10.000ster Termin im Terminpool gebucht
Zeitnahe Facharzt-Termine buchen leicht gemacht
Eine gute Patientensteuerung erfordert ein gutes Terminmanagement und verlässliche Absprachen zwischen Haus- und Facharzt. Innerhalb des Praxisnetzes regeln wir das Terminmanagement über den Terminpool der GRS. Ein anwenderfreundliches Online-Tool, über das unsere Hausärzteschaft nach Dringlichkeit Termine bei Fachärzten und -ärztinnen der GRS buchen können.
In diesem Jahr haben wir die 10.000 Buchung registriert! Die Landärzte in Netphen haben für eine Patientin einen dringlichen Termin beim HNO-Facharzt gebucht. Die Terminbuchung wird in vielen Hausarztpraxen an einen medizinischen Fachangestellten delegiert.
So war Frau Massing erfreut, dass die 10.000 Buchung mit einem Blumenstrauß honoriert wurde. Dr. Wilhelm Litz, der in 2023 der GRS beigetreten ist, ist vom Terminpool begeistert: „Das ist toll, wie schnell wir den Patienten mit einem zeitnahen Termin zufriedenstellen können.“ Dr. Harald Menker, der die Anschaffung des Terminpools für die GRS vor einigen Jahren initiiert und vorangebracht hat, freut sich ebenfalls sehr über die Auszeichnung.
Dr. Heß, HNO-Facharzt, stellt regelmäßig Termine zur Verfügung. Ein einmal eingerichteter Terminslot wird automatisch als Angebot eingestellt und ist kein großer Verwaltungsakt in seiner Praxis. Dass der 10.000ste Termin in seiner Praxis gebucht wurde, freut ihn auch.
Inzwischen hat der Terminpool ein neues Online-Outfit erhalten. Einige Funktionen wurden optimiert. „Insgesamt ist der Terminpool deutlich anwenderfreundlicher geworden“, findet Anja Herder-Peyrounette, Geschäftsführerin und Vorstandsmitglied der GRS.